Удаление аккаунта

Приложения «FitFlow» / «FitFlow me» (для клиента) и «FitFlow CRM» (для тренера). Разработчик: SmartSpend. Обновлено: 28 июля 2026.

На этой странице описано, как пользователь приложений разработчика SmartSpend — «FitFlow» (также «FitFlow me», ru.fitbond.trener_client) и «FitFlow CRM» (ru.fitbond.trener_trainer) — может запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним данных. Контакт: shlyapnikovna@gmail.com.

Как удалить аккаунт в приложении

Откройте приложение («FitFlow CRM» или «FitFlow me») и войдите в свой аккаунт.
Перейдите в раздел «Профиль» (нижняя навигация).
Прокрутите вниз и нажмите «Удалить аккаунт».
Подтвердите удаление.

После подтверждения аккаунт помечается на удаление. В течение 3 дней удаление можно отменить кнопкой «Отменить удаление» в том же разделе «Профиль». По истечении 3 дней аккаунт и связанные с ним данные удаляются безвозвратно.

Удаление по запросу (если нет доступа к приложению)

Если вы не можете войти в приложение, отправьте запрос на удаление с темой «Удаление аккаунта» и адресом эл. почты вашего аккаунта на shlyapnikovna@gmail.com. Мы обработаем запрос и удалим аккаунт в течение 30 дней.

Какие данные удаляются

данные аккаунта: адрес эл. почты, имя, телефон и другие контакты, дата рождения, фотография профиля;
фитнес-данные: тренировки, упражнения, подходы, замеры тела, история и статистика;
фотографии прогресса;
сообщения чата;
токен push-уведомлений и связанные технические данные.

Какие данные могут сохраняться

После удаления данные не сохраняются для использования в приложении. Ограниченный набор записей (например, журналы операций) может временно храниться, если это требуется по закону или для предотвращения злоупотреблений, и удаляется по истечении необходимого срока (как правило, не более 90 дней).

Контакты

Вопросы по удалению данных: shlyapnikovna@gmail.com. См. также Политику конфиденциальности.